Analista Soporte Técnico Nivel 1 - Importante Grupo de Empresas

En GRUPO GEA nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Nivel I para sumarse al equipo de Sistemas. Buscamos personas con vocación de servicio, orientación al cliente interno y conocimientos técnicos que les permitan brindar soporte a los diferentes sectores de la organización.

Principales responsabilidades

• Brindar asistencia técnica de primer nivel de manera presencial y remota a los usuarios.
• Diagnosticar incidentes, relevar información y definir prioridades de atención.
• Resolver fallas en equipos informáticos y dispositivos asociados.
• Instalar y configurar sistemas operativos, impresoras, teléfonos, escáneres y otros periféricos.
• Realizar controles preventivos sobre la infraestructura tecnológica.
• Registrar y realizar seguimiento de incidencias mediante sistema de tickets.
• Verificar el correcto funcionamiento de los servicios de internet y telefonía.
• Brindar soporte y capacitación básica a usuarios sobre el uso de herramientas y sistemas.

Requisitos

• Formación terciaria o universitaria en Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones de soporte técnico.
• Conocimientos en hardware, mantenimiento y reparación de PC.
• Experiencia en instalación y configuración de sistemas operativos.
• Manejo de impresoras, escáneres y demás dispositivos periféricos.
• Conocimientos básicos de redes, internet y telefonía.
• Disponibilidad para trasladarse entre distintas unidades de negocio cuando sea necesario.

Competencias valoradas

• Orientación al cliente interno.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva.
• Organización y planificación.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Iniciativa y proactividad.
• Empatía y buen manejo de las relaciones interpersonales.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de un grupo empresarial líder en el sector salud.
• Excelente clima laboral.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Cobertura de salud y beneficios corporativos.

Modalidad

• Presencial.
• Jornada Full Time.
• Córdoba.