Atención al Cliente Personalizada - Importante Cobertura de Salud

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente Personalizada para unirse a nuestro equipo en una importante cobertura de salud.

El candidato ideal será responsable de brindar atención y soporte a nuestros afiliados, resolver consultas y gestionar solicitudes de manera eficiente y profesional.

Principales tareas:

• Recibir a los pacientes/afiliados con cordialidad, calidez y actitud de servicio.
• Solicitar y gestionar la documentación correspondiente.
• Atender los requerimientos de los pacientes/afiliados, garantizando que reciban la atención adecuada.
• Brindar información precisa sobre nuestros servicios y coberturas.
• Verificar el estado de situación.
• Realizar autorizaciones.
• Colaborar con otras áreas para asegurar la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Actitud proactiva y orientada al cliente.
• Capacidad analítica y calidez en el trato.
• Conocimientos intermedios de herramientas informáticas, especialmente del paquete Office.
• Capacidad para trabajar en equipo y en un entorno dinámico.
• Flexibilidad y adaptación a los cambios.

Ofrecemos:

• Excelentes condiciones de contratación y estabilidad laboral..
• Muy buen clima laboral.
• Ser parte de un equipo en crecimiento.
• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.